Aviso de Privacidad

01Quién es el responsable

Answerlit es un servicio independiente de auditoría de visibilidad en IA, con base en México. Conforme a la LFPDPPP, Answerlit es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso.

Para cualquier tema sobre tus datos, incluida cualquier solicitud para conocerlos, corregirlos o eliminarlos, escribe a [email protected]. Ese buzón lo lee una persona.

02Qué datos recabamos

Recabamos cuatro cosas distintas, según lo que hagas en el sitio. No le compramos datos tuyos a nadie más.

Si contratas una auditoría

El formulario te pide el nombre de tu negocio, tu dominio, tu ciudad, tu tipo de negocio, un enfoque opcional, nombres de competidores opcionales, notas opcionales, más tu nombre y tu correo. Tu nombre y tu correo son datos personales. Lo demás describe a tu negocio, y es justo lo que la auditoría mide.

Si pides una revisión gratuita

Guardamos el nombre de tu negocio, tu ciudad, tu tipo de negocio, tu sitio web si nos lo diste y tu correo, para encontrar tu negocio en las respuestas y mandarte el resultado. Tu página de resultados vive en una dirección privada, imposible de adivinar, que los buscadores tienen indicado no indexar. Si llegaste al sitio desde uno de nuestros anuncios o enlaces, también anotamos cuál.

Si descargas el reporte de muestra

Guardamos tu correo, el nombre de tu negocio si nos lo das, en qué idioma pediste el reporte y la página desde la que llegaste.

Si pagas

Stripe procesa el pago. El número de tu tarjeta nunca llega a nuestros servidores y nosotros nunca lo vemos. Guardamos los identificadores de sesión y de pago de Stripe para poder empatar tu pago con tu pedido, y el monto que pagaste.

03Para qué usamos tus datos

• Finalidad primaria: entregarte lo que compraste. Los datos de tu negocio son el insumo de la auditoría. Tu correo es a dónde llega el reporte.
• Finalidad primaria: mandarte tu revisión gratuita. El nombre de tu negocio es lo que buscamos en las respuestas. Tu correo es a dónde llega el enlace.
• Finalidad primaria: conservar los registros que la ley nos obliga a conservar. Registros de pago, comprobantes y registros fiscales.
• Finalidad secundaria: darle seguimiento a tu revisión gratuita. Hasta tres correos en los diez días siguientes sobre tu resultado y la auditoría completa. Cada uno trae un enlace para dejar de recibirlos, y se detienen solos si contratas. Oponerte no afecta tu revisión.
• Finalidad secundaria: entender cómo se usa el sitio de forma agregada, para hacerlo más claro. Puedes oponerte a esta finalidad sin que eso afecte tu auditoría, escribiéndonos al correo de arriba.
• Finalidad secundaria: medir nuestros anuncios. Cuando pides una revisión gratuita o pagas una auditoría, se lo informamos a Meta (Facebook e Instagram), para saber cuáles de nuestros anuncios traen clientes y que Meta los muestre a negocios parecidos. Tu correo se lo mandamos solo como hash, un código que le permite a Meta reconocerlo pero no leerlo, junto con tu dirección IP y tu navegador. Puedes oponerte a esta finalidad sin que eso afecte tu revisión ni tu auditoría, escribiéndonos al correo de arriba.

No vendemos tus datos. Fuera de la medición de anuncios con Meta, no los compartimos con anunciantes ni los usamos para armar un perfil tuyo a través de otros sitios web. Meta trata lo que le enviamos conforme a sus propios términos.

04Qué le mandamos a los asistentes de IA

Esta es la parte que conviene leer con calma, porque es el producto completo.

Para correr tu auditoría le mandamos preguntas de cliente a cuatro servicios externos de IA: OpenAI, Anthropic, Google y Perplexity. Esas preguntas contienen el nombre de tu negocio, tu ciudad, tu tipo de negocio y los competidores que hayas nombrado. Están escritas como las haría un cliente real, porque una pregunta que ningún cliente haría no mide nada útil.

La revisión gratuita envía todavía menos: unas cuantas preguntas generales sobre tu tipo de negocio en tu ciudad, que nunca mencionan a tu negocio, a un solo proveedor (OpenAI).

05Quién más toca tus datos

Somos una operación chica y usamos pocos servicios, todos establecidos. Estos son todos.

También revelaremos datos si la ley realmente lo exige. Si Answerlit llegara a venderse o transferirse, tus datos se van con la operación, y este aviso sigue aplicando hasta que se te informe otra cosa. Estas transferencias no requieren tu consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.

06Cookies

Usamos PostHog para analítica, y coloca cookies para reconocer un navegador que ya nos visitó. Nuestra página de inicio también carga el Píxel de Meta, que coloca cookies de publicidad (_fbp, y _fbc cuando llegas desde un anuncio de Facebook o Instagram) para que Meta sepa qué anuncio te trajo. Lo usamos solo para medir nuestros propios anuncios.

Puedes bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador y todo el sitio, salvo la analítica y la medición de anuncios, va a seguir funcionando normal.

07Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Pedidos y reportes entregados: 24 meses después de la entrega, para poder atender aclaraciones de pago, registros fiscales y reenviarte tu copia si la pierdes.
• Revisiones instantáneas gratuitas: 12 meses, y luego se eliminan.
• Solicitudes del reporte de muestra: 12 meses, y luego se eliminan.
• Registros de pago en poder de Stripe: el tiempo que exijan las reglas de conservación de Stripe y nuestras obligaciones fiscales.

Si nos pides borrar tus datos antes, lo hacemos, salvo los registros mínimos de pago que la ley nos obliga a conservar.

08Tus derechos ARCO

Vivas donde vivas, tienes derecho a solicitarnos lo siguiente. En México estos derechos se conocen como derechos ARCO:

• Acceso: que te digamos qué datos tuyos tenemos
• Rectificación: que corrijamos lo que esté mal
• Cancelación: que los eliminemos
• Portabilidad: que te mandemos una copia en un formato portable
• Oposición: que dejemos de usarlos para una finalidad determinada, o que revoques el consentimiento que nos diste

Escribe a [email protected] desde el correo con el que nos contactaste, diciéndonos qué derecho quieres ejercer. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicamos dentro de los 15 días hábiles siguientes. No te cobramos nada y no te pedimos que expliques por qué. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir al INAI (home.inai.org.mx).

09Dónde viven tus datos

Nuestra base de datos y nuestros proveedores están en Estados Unidos, así que tus datos se almacenan y procesan allá. Si nos escribes desde México, la Unión Europea o el Reino Unido, eso es una transferencia internacional, y al enviarnos tus datos estás aceptándola.

10Seguridad

Los pagos pasan por Stripe y los datos de tarjeta nunca llegan a nosotros. El sitio se sirve por HTTPS. Nuestros endpoints de administración exigen un token secreto. Las páginas de resultados de revisiones gratuitas viven en direcciones imposibles de adivinar y fuera de los buscadores. Mantenemos a propósito muy pocos lugares donde vivan tus datos.

Ningún sistema es perfecto. Si alguna vez detectamos una vulneración que afecte tus datos, te escribimos por correo y te decimos qué pasó.

11Menores de edad

Este es un servicio que se vende a negocios. No está dirigido a menores de 18 años y no recabamos sus datos a sabiendas.

12Cambios a este aviso

Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, actualizamos esta página y cambiamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante y tenemos tu correo porque eres cliente, te avisamos por correo en vez de editar la página en silencio.